Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026 · Cubre GDPR (UE), LGPD (Brasil) y Ley 25.326 (Argentina)

1. Responsable del tratamiento

OlyLive, con domicilio en Puerto Madryn, Chubut, Argentina. A los fines del GDPR, la LGPD y la Ley 25.326, OlyLive es el responsable del tratamiento de los datos descritos. Cuando usás OlyLive para traducir un evento o reunión que vos organizás, OlyLive actúa como encargado del tratamiento por cuenta tuya respecto de los datos de tus participantes. Contacto: hello@olylive.org

2. Datos que recopilamos

• Cuenta y facturación: email y código de acceso, plan/minutos y una referencia de pago. No almacenamos números de tarjeta — los pagos los procesan PayPal y MercadoPago.
• Datos de uso y anti-abuso: dirección IP, marcas de tiempo y un token de reCAPTCHA, para controlar límites y prevenir fraude.
• Voz y audio (transitorio): el audio de la conversación se procesa en tiempo real para producir la transcripción y el audio traducido. Se procesa en memoria y no se almacena por defecto.
• Clonación de voz (opcional): si lo consentís explícitamente, una muestra corta de tu voz genera una voz clonada temporal. Es dato biométrico (categoría especial); el clon se borra inmediatamente tras su uso y nunca se almacena.
• Llamadas telefónicas: el número de teléfono de destino y el audio de la llamada, para establecerla y traducirla en vivo.

3. Reuniones y llamadas en vivo

Los flujos de audio/video de reuniones, y el audio de las llamadas telefónicas, se transmiten y procesan en tiempo real mediante proveedores de infraestructura para entregar la traducción. OlyLive no almacena grabaciones de audio, video ni transcripciones por defecto. Quien organiza una reunión o realiza una llamada es responsable de informar a la otra parte que la conversación se traduce y de obtener los consentimientos que exija la ley en su ubicación.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: dar tu cuenta, procesar pagos, prestar la traducción.
• Tu consentimiento: procesar el audio en vivo y, en especial, la clonación de voz (categoría especial). Podés retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo: prevención de fraude y abuso, seguridad.

5. Con quién compartimos (subprocesadores)

Usamos subprocesadores de confianza solo para prestar el servicio, bajo acuerdos de tratamiento. No vendemos tus datos y nuestros proveedores de traducción no los usan para entrenar sus modelos.

• Google Cloud: hosting, transcripción, traducción y síntesis de voz.
• LiveKit: infraestructura de medios (videollamadas/llamadas).
• Telnyx: telefonía (llamadas a teléfonos reales).
• ElevenLabs: clonación de voz opcional.
• PayPal y MercadoPago: procesamiento de pagos.

6. Transferencias internacionales

OlyLive opera desde Argentina, país que la UE reconoce con un nivel adecuado de protección de datos. Cuando los datos los procesa un proveedor en EE.UU., nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y los acuerdos de tratamiento de esos proveedores como salvaguarda.

7. Retención de datos

• Cuenta y facturación: mientras el código esté activo; se borran dentro de los 30 días del vencimiento, salvo lo que la ley fiscal obligue a conservar.
• Metadata de llamadas/sesiones: hasta 12 meses, luego se borra o anonimiza.
• Logs de uso/anti-abuso: hasta 6 meses.
• Audio de traducción: no se conserva. Clon de voz: se borra inmediatamente tras su uso.

8. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos (derecho al olvido), portarlos, restringir u oponerte al tratamiento, y retirar el consentimiento. Escribí a hello@olylive.org; respondemos en un mes (GDPR) / 15 días (LGPD) / 30 días hábiles (Argentina). También podés reclamar ante tu autoridad de protección de datos: tu APD europea, la ANPD de Brasil o la AAIP en Argentina.

9. Seguridad y brechas

Aplicamos controles de acceso, límite por IP, protección anti-abuso (reCAPTCHA) y minimización de datos, sobre infraestructura de Google Cloud. Ante una brecha de datos personales notificaremos a la autoridad competente dentro de las 72 horas (GDPR) y a los usuarios afectados cuando corresponda.

10. Cookies

Usamos solo cookies estrictamente necesarias: una de sesión/autenticación (recordar tu código de acceso) y las de Google reCAPTCHA para prevenir abuso. No usamos cookies publicitarias; si agregamos analytics u otras no esenciales, pediremos consentimiento primero.

11. Menores

OlyLive no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; los cambios se publican acá con su fecha. Consultas de privacidad: hello@olylive.org